جددت وزارة التجارة والصناعة تحذيراتها من ضرورة التحقق من هوية المتصلين من أرقام مجهولة يدّعون فيها أنهم من إدارة حماية المستهلك أو أي قطاع يتبع الوزارة، مشددة على عدم تقديم أي معلومات شخصية لهم أو في المواقع الالكترونية غير الموثوقة قبل التأكد منها.
ودعت الوزارة المتضررين إلى تقديم شكوى من خلال خدمات الوزارة عبر تطبيق سهل، أو التوجه إلى أحد مراكز الرقابة التجارية وحماية المستهلك المنتشرة في المحافظات.