دعا بيت التمويل الكويتى”بيتك” الى الحيطة والحذر الدائمين وزيادة الوعي وتفعيل خصائص الامان فى الاجهزة الالكترونية والتطبيقات ، عندما يتعلق الأمر بمشاركة المعلومات الشخصية والتفاصيل المهمة على أي منصة اوعبر الإنترنت ، بما في ذلك الألعاب، مع عدم فتح أي رابط الكتروني يصل من اشخاص اوارقام غير معروفة، وحتى الاشخاص المعروفين يجب التدقيق معهم ، والتأكد عند استلام روابط منهم ، خشية ان تكون حساباتهم مخترقه اوتعرضت للسرقة من لصوص الانترنت .
واشار”بيتك” فى بيان ضمن جهوده لدعم حملة “لنكن على دراية” لنشر الوعي المصرفي بالتعاون مع بنك الكويت المركزي واتحاد مصارف الكويت، الى ضرورة الانتباه وعدم الاستعجال فى التعامل مع الرسائل التى تصل للشخص فى اوقات وظروف مختلفة، حيث يعمد قراصنة الانترنت إلى استغلال ظروف العملاء الزمانية والمكانية، وردود افعالهم السريعة وافتقاد عامل التمهل والميل الدائم الى سرعة التعامل والاستجابة لما يرد من رسائل تتضمن طلب معلومات مهمة تتعلق بالحسابات المصرفية اوفتح روابط وارسال OTP وغيرها من الامور التى تعرض اموال الشخص للضياع والسرقة والنهب .
ومن خلال رسائل عشوائية قد تصل الى العملاء فى اوقات مختلفة واحوال غير مناسبة، فى المنزل اوخارجه ، مثلا عند الطبيب اوخلال التسوق اوحضوراحتفال ، وقد يكون الشخص لاهيا اومنشغلا فيقع فى فخ عمليات الاحتيال وسرقة المعلومات والبيانات والأموال، كما قد يتعرض مستخدمو المواقع الإلكترونية إلى اختراق حساباتهم الشخصية، بمجرد النقر على روابط قرصنة اوتحميل برامج من مواقع غير مرخصة ، يحتمل ان تحتوي على فيروسات تهدف إلى سرقة البيانات من الهاتف الذي يدير الحساب المستولى عليه.
ويواصل “بيتك” دعم حملة “لنكن على دراية” والحرص على حماية حقوق العملاء وتوعيتهم بها وتعزيزها بأفضل الممارسات وتعريفهم بأهمية الخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك عبر دعم مختلف الحملات في هذا الإطار ونشر فيديوهات ومواد تثقيفية ورسائل توعوية على جميع قنوات “بيتك” على مواقع التواصل الاجتماعي ومختلف نقاط التواصل مع الجمهور، مع توضيح آليات تقديم الشكوى وحماية حقوق العملاء.